1. Información general
El sitio web https://eqsgrupo.com/ es titularidad de Engineering Quality Solutions SAC, RUC 20555403659 (en adelante, “EQS Grupo”). Estos Términos regulan la contratación de cursos, talleres, seminarios, certificaciones y materiales asociados.
2. Aceptación y alcance
Al inscribirse, pagar o acceder a cualquier curso, el Usuario acepta expresamente estos Términos, la Política de Privacidad y Cookies. La ficha del curso y su apartado de Preguntas Frecuentes son parte integrante del contrato y prevalecen en lo específico.
3. Definiciones
- Usuario / Alumno: persona que contrata o participa.
- Curso: actividad formativa presencial u online, incluyendo materiales y certificaciones.
- Plataforma: entorno virtual con clases asincrónicas 24/7, grabaciones y recursos.
- Matrícula: inscripción formal y pago que garantiza el acceso.
4. Condiciones generales del curso
4.1 Modalidad y duración
Las clases son asincrónicas y podrás acceder de acuerdo a tu disponibilidad, 24 horas sin interrupciones, pudiendo repetir cada clase tantas veces como desees.
4.2 Acceso y vigencia
Una vez realizado el pago único del curso tendrás acceso por 365 días (un año). Se te quedará guardado en tu biblioteca de cursos y podrás acceder siempre que quieras dentro de ese periodo【7329891598558260678†L231-L233】. Incluye acceso permanente a recursos, plantillas descargables y actualizaciones durante la vigencia.
4.3 Alcance internacional
Tenemos alumnos de todo el mundo desde España y de todo Latinoamérica. Trabajamos con las recomendaciones del Codex Alimentarius que tiene aplicación mundial, por lo que las estrategias son replicables para cualquier país【7329891598558260678†L221-L225】.
4.4 Requisitos técnicos y plazas
El Usuario debe disponer de conexión a Internet y Excel básico. Las plazas son limitadas cuando se indica. EQS Grupo puede denegar inscripción si no se cumplen requisitos previos.
5. Inscripción, pago y facturación
5.1 Medios de pago habilitados
Para residentes peruanos: Culqi (todas las tarjetas), transferencia bancaria (BCP e Interbank), Yape y Plin (+51 952 830 030)【7329891598558260678†L234-L236】.
Para no residentes peruanos: Culqi (tarjetas), PayPal y Western Union【7329891598558260678†L236-L238】.
5.2 Moneda y conversión
La plataforma hace automáticamente la conversión a la hora de efectuar el pago. Puede que varíe ligeramente debido a fluctuaciones en el tipo de cambio y comisiones cobradas por tu banco【7329891598558260678†L228-L231】.
5.3 Facturación
Al efectuar la compra recibirás un email con tu factura. Puedes modificar los datos con tu email y el código de transacción. Si necesitas ayuda, contáctanos a [email protected]【7329891598558260678†L238-L241】. EQS Grupo emitirá factura electrónica con los datos facilitados.
6. Política de reembolsos y cancelaciones
6.1 Garantía de satisfacción 7 días
Al acceder a la formación tendrás siete días de devolución 100% garantizada (sin tener que darnos explicaciones)【7329891598558260678†L226-L228】, siempre que el avance no supere el 30% del contenido. Esta garantía mejora el derecho legal de desistimiento.
6.2 Plazos estándar
| Momento | Reembolso |
|---|
| Más de 30 días antes del inicio | 100% |
| Entre 15 y 30 días antes | 50% |
| Menos de 15 días o tras inicio | 0% salvo causa justificada |
6.3 Cancelación por EQS Grupo y procedimiento
Si EQS Grupo cancela por causas organizativas o fuerza mayor, el Usuario elige entre reembolso íntegro, plaza en siguiente edición o crédito por 12 meses. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago. Solicitudes a [email protected] con datos de matrícula. Confirmación en 3 días hábiles y resolución en 14 días hábiles.
7. Modificaciones y sustituciones
EQS Grupo puede modificar contenido, horarios o profesorado por mejora pedagógica. Si es sustancial (más del 20% del contenido o cambio de fechas), el Usuario podrá solicitar otra edición o reembolso íntegro.
8. Propiedad intelectual
Materiales, presentaciones, grabaciones y plantillas están protegidos y son para uso exclusivo del Usuario. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización.
9. Confidencialidad y datos
Conforme a la Política de Privacidad. Los datos se usan para gestión administrativa, académica y emisión de certificados.
10. Responsabilidad
Servicio con debida diligencia. Responsabilidad limitada al importe abonado, salvo dolo o negligencia grave.
11. Evaluación y certificación
Para este programa se emite con 30 horas académicas【7329891598558260678†L241-L243】. Si el alumno alcanza calificación ≥14 (vigesimal) o ≥69 %, el certificado será con mención Participación y Aprobación; de lo contrario, Participación【7329891598558260678†L242-L244】. Verificable online.
12. Legislación aplicable
Legislación peruana. Jurisdicción: tribunales de Lima.
Contacto: EQS Grupo — RUC 20555403659 ·
[email protected] · Yape/Plin: +51 952 830 030
